생성형 AI가 답변을 만들 때 특정 기업의 글을 반복해 인용하는 배경에 글의 형태가 작용한다는 분석이 나오고 있다. 내용의 우열보다 AI가 옮겨 쓰기 쉬운 구조인지가 영향을 준다는 것이다.
업계에서 꼽는 특징은 다섯 가지로, 질문을 제목으로 삼고 첫 문단에서 바로 답하는 '결론 먼저' 구조와 한 문단에 한 가지 의미만 담는 짧은 단락이 우선 꼽힌다.
기간·범위·대상·조건처럼 확인 가능한 구체적 사실, 절차와 비교를 단계와 항목으로 나눈 정리, 작성 주체와 시점이 드러나는 구성도 포함된다.
다만 확인되지 않은 수치나 과장은 오히려 신뢰를 떨어뜨린다는 지적이 함께 나온다. 핵심 문장을 이미지 안에 넣거나 감성 문구만 있고 사실이 없는 글, 문서마다 회사 표기가 다른 글은 인용되기 어려운 습관으로 분류된다.
소제목을 질문 형태로 달면 그 아래 문단이 해당 질문의 답이라는 점이 분명해져 활용도가 높아진다는 설명도 있다. 게시 위치도 변수로, 잘 쓴 글이라도 AI가 열어 볼 수 없는 공간에 있으면 인용되기 어렵다는 점이 함께 거론된다.
국내에서는 네이버가 주요 글로벌 AI 크롤러의 네이버 블로그 콘텐츠 직접 수집을 차단·제한하고 있다. 업계에서는 네이버 검색자산은 계속 관리하되 같은 글을 형식에 맞게 다듬어 AI가 읽을 수 있는 공간에도 함께 올리라고 조언한다.
진마케팅은 고객 질문에 답하는 글을 AI가 인용하기 쉬운 구조로 작성하고 기업정보 구조와 맞춰 외부 검색자산에 꾸준히 축적하는 AEO 검색구조 구축 서비스를 제공하고 있다.
AEO/SEO 검색구조 통합구축과 AI 회사정보 정비, AI 언급률 분석, 경쟁사 분석을 포함하며 990,000원부터 이용할 수 있다.
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