글로벌 데이터 개인정보보호 규제의 강화로 동의관리플랫폼(CMP: Consent Management Platform)의 수요가 급증하고 있다. 시장 조사업체에 따르면 전 세계 CMP 시장 규모는 2023년 약 4억 달러에서 2030년 15억 달러 이상으로 성장할 전망이다.
이러한 성장의 배경에는 유럽의 GDPR(일반정보보호규정), 미국의 CCPA(캘리포니아 소비자 개인정보 보호법) 등 각국의 규제 확산이 자리 잡고 있다. 특히 쿠키와 추적 기술 제한이 강화되면서 기업들이 소비자 동의를 체계적으로 관리할 수 있는 CMP의 필요성이 높아지고 있다.
마케팅 자동화 및 고객 데이터 플랫폼(CDP) 업체들은 CMP 기능을 자신들의 솔루션에 통합하는 데 집중하고 있다. 전 세계 주요 마테크 기업들이 스타트업 인수 또는 내재적 개발을 통해 CMP 역량을 강화하는 추세가 두드러진다.
국내에서도 개인정보보호법 강화와 함께 기업들의 CMP 도입이 가속화되고 있다. 특히 글로벌 사업을 영위하는 대형 이커머스, 게임사, 핀테크 기업들이 먼저 CMP 솔루션을 도입한 후 조직 전체로 확대하는 패턴을 보이고 있다. 한 멀티채널 마케팅 솔루션 업체 관계자는 "규제 컴플라이언스를 넘어 고객 신뢰도 강화라는 차원에서 CMP 구축은 더 이상 선택이 아닌 필수"라고 지적했다.
시장 전문가들은 향후 CMP의 주요 경쟁 요소가 기술 안정성과 사용자 경험 개선에 집중될 것으로 예측하고 있다.
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