기사 제공처 : 패트론타임스 / 등록기자: 진성완 [기자에게 문의하기]  0 /  

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홈페이지를 운영하면서도 검색과 생성형 AI에서 발견되지 않는다는 문의가 이어지면서, 개선 작업에 들어가기 전에 현재 상태를 먼저 점검하는 절차가 자리를 잡고 있다. 어디가 비어 있는지 모른 채 콘텐츠부터 늘리면 비용이 엉뚱한 곳에 쓰인다는 이유에서다.

진마케팅이 운영하는 JIN AEO Platform도 진단과 구축을 하나의 흐름으로 두고 있다. 회사 측은 진단을 성과가 아니라 다음 작업을 정하는 자료로 본다는 점을 분명히 했다.

■ 점검 범위가 나뉘어 있다

진단 상품은 두 단계로 구분된다. 미니진단은 핵심 자연어 질문 10개를 도출해 ChatGPT와 Gemini, Perplexity에서 기본 검색 점검을 하고, 브랜드와 서비스의 연결 상태를 확인하며 주요 경쟁업체 3곳을 간단히 비교한다. 영업일 5일 안에 온라인 요약보고서를 제공한다.

정밀진단은 범위가 넓어진다. 질문이 20~40개로 늘고 네이버 검색환경 점검이 더해지며, 비브랜드 발견률과 브랜드 연결성을 분석하고 경쟁업체 5곳을 비교한다. 영업일 10일 기준이다.

두 상품 모두 콘텐츠 작성과 배포는 포함하지 않는다. 질문과 경쟁, 연결 상태를 점검해 어떤 구축이 필요한지 판단하는 데 쓰는 자료라는 것이 회사 측 설명이다.

■ 결과를 개선으로 잇는 방식

회사 측은 진단에서 나온 항목을 그대로 구축 단계의 작업 순서로 옮긴다고 밝혔다. 업체정보 표기가 채널마다 어긋나 있으면 그것을 먼저 맞추고, 질문 목록에 비어 있는 영역이 있으면 그 질문에 답하는 글을 먼저 배치하는 식이다.

비용 연결도 두고 있다. 미니진단 후 구축상품을 결제하면 미니진단비 19만 원 전액이 구축비에서 차감되고, 정밀진단 후 30일 이내 상위 구축상품을 계약하면 구축비에서 40만 원이 차감된다. 두 할인은 중복되지 않으며 같은 업체 기준 1회 적용된다.

■ 약속하지 않는다는 단서

회사 측은 외부 AI 검색 점검이 담당자가 진단 시점에 실제로 질의해 확인한 결과이며, 그 시점의 관측값이라는 점을 함께 밝혔다. 특정 플랫폼의 노출이나 추천을 약속하지 않는다는 단서도 함께 명시돼 있다.

업계에서는 이런 단서가 필요하다고 본다. 같은 질문에도 AI의 답이 매번 조금씩 달라지는 만큼 한 번의 결과를 성과로 단정할 수 없고, 변화는 같은 조건으로 반복 측정한 기록의 추세로 읽어야 한다는 것이다.

■ 어떤 경우에 점검이 먼저인가

업계에서 진단을 권하는 상황은 대체로 정해져 있다. 홈페이지는 있는데 업체명 없이 업종으로 검색했을 때 발견되지 않는 경우, 채널마다 업체정보가 다르게 적혀 있는 경우, 콘텐츠를 계속 올렸는데 변화가 확인되지 않는 경우다.

반대로 홈페이지 자체가 없거나 업체정보가 정리되지 않은 단계라면 점검보다 기본 정리가 먼저라는 조언이 나온다. 비어 있는 상태를 확인하는 데 비용을 쓸 이유가 없다는 것이다.

■ 점검 항목이 나뉘는 이유

두 상품의 차이를 질문 수로만 보면 단순해 보이지만, 실제로 갈리는 것은 다루는 범위라는 설명이 나온다. 질문이 늘면 비교해야 할 경쟁업체가 늘고, 점검할 채널이 넓어지면 확인해야 할 업체정보 표기도 함께 늘어난다는 것이다.

업계에서는 서비스와 지역이 하나로 좁은 경우와 여러 갈래로 나뉘는 경우에 필요한 점검의 폭이 다르다고 본다. 범위에 맞지 않는 구성을 고르면 확인하지 않을 영역까지 비용을 쓰거나, 반대로 정작 문제가 있는 영역을 보지 못한 채 끝난다는 지적이다.

■ 점검 뒤에 남는 것

진단의 결과물은 순위표가 아니라 할 일 목록에 가깝다는 평가가 나온다. 어떤 질문에서 발견되지 않는지, 어느 채널의 표기가 어긋나 있는지, 경쟁업체가 이미 답해 둔 질문이 무엇인지가 정리되면 다음 작업의 순서가 정해진다.

진마케팅 관계자는 “점검 자체가 성과를 만들지는 않는다”며 “무엇을 먼저 고칠지 정하는 데 쓰는 자료”라고 말했다. 업계에서도 점검 결과를 개선 작업으로 옮기지 않으면 보고서 한 부로 끝난다는 지적이 나오는 만큼, 점검 전에 이후 작업을 어디까지 진행할지 함께 정해 두는 편이 낫다는 조언이 따른다. 홈페이지 SEO·AEO 점검과 검색구조 개선에 대한 문의는 진마케팅 상담 전화 02-476-3223 또는 카카오톡 JIN3368로 할 수 있다.

AEO 검색구조 구축 안내 https://jin-aeo.com/pt/build

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